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Q: Comment puis je commander?
R: Nous acceptons des commandes provenant de
distributeurs, négociants, et stockistes
sur le marché national et international.
Pour les nouveaux clients un formulaire est disponible
dans les téléchargements si vous souhaitez
bénéficier de solutions de crédits.
Vous pouvez contacter notre service commercial qui
sera ravi de vous répondre au: +44 (0) 1922
743322
Commander
ne peut être plus facile. Des lignes de téléphones
sont dédiées à votre prise
de commande, toutefois vous pouvez également
passer commande par fax et mail. Vous pouvez ainsi
passer commande en envoyant un email à orders@greenaways.co.uk’.
Merci de contacter un membre de notre équipe
pour vérifier la compatibilité entre
votre système et le nôtre.
Q.
A quels délais de livraisons / disponibilité
puis-je m’attendre lors de l’envoi de
ma commande?
R. Nous avons pour politique d’avoir en
stock une large sélection de nos articles
dans le but de répondre rapidement à
toutes les commandes reçues. Ainsi votre
commande peut être traitée sous 24
/ 48 heures après réception de votre
commande dépendant de l’importance de
votre commande et du lieu de livraison. Nous disposons
également d’un comptoir qui permet à
nos clients de collecter urgemment leur propre commande.
Notre flotte étendue de véhicules
nous permet de couvrir les régions principales
du Royaume Uni. Toutefois, en cas de force majeur
un transporteur expérimenté peut également
livrer la commande le même jour à prix
spécial.
Q.
Comment puis-je régler ma commande?
R. Si vous préférez nous pouvons
ouvrir un compte client. Des facilités de
crédit sont également disponibles
toutefois les paiements plus rapides bénéficient
de tarifs préférentiels! Paiements
par cheque ou transferts bancaires sont également
possibles. Néanmoins, nous ne disposons pas
de facilité de paiement par carte bancaire.
Q.
Faites vous partie d’une entreprise certifiée?
R. Oui. Notre entreprise a été
certifiée ISO9001:2000 (voir page actualité
pour plus de détails). Des tests indépendants
et complets permettent d’assurer de la haute
qualité de nos produits. Ceci garantie à
nos clients de pouvoir disposer de leurs biens lors
de leur première utilisation sans problème.
Notre accréditation certifient de la qualité
de nos systèmes administratifs, nos standards
et nos règlement en conformité avec
BS EN ISO9001:2000. Les tests de certifications,
lettres de conformités et tous autres rapports
sur la sécurité du travail et des
charges de rupture sont disponibles pour les produits
appropriés.
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